Tienda Abba
Política de devoluciones y reembolsos
En Tienda ABBA queremos que te sientas completamente satisfecho con tus compras. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las siguientes condiciones:
- Plazo para devoluciones:
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto. - Condición del producto:
El artículo debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten señales de uso, desgaste o daño. - Solicitud de devolución:
Para iniciar el proceso, envíanos un correo electrónico a info@tiendaabba.com con el asunto “Solicitud de Devolución”, indicando:- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotografías del producto (si es posible).
- Evaluación y respuesta:
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo máximo de 3 días hábiles con las instrucciones para proceder con el envío del producto o resolver cualquier inquietud. - Costos de envío:
En caso de que la devolución sea por un error de Tienda ABBA (producto incorrecto o defectuoso), cubriremos los costos de envío. Si la devolución se realiza por otros motivos, el cliente asumirá los gastos de transporte. - Excepciones:
Por tratarse de artículos personalizados o hechos a pedido, no se aceptan devoluciones salvo que el producto presente defectos de fabricación o errores en el diseño atribuibles a Tienda ABBA.